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Frequently asked questions

Posso ordinare quantità diverse per gli articoli ventuti in set?


Per molti articoli è possibile richiedere quantità personalizzate, per richiedere info e costi basta utilizzare il form contatti o inviare un'email a info@graphicalmind.net con le vostre richieste, verrete ricontattati nel più breve tempo possibile con un preventivo ad hoc.




Sono titolare di partita iva e faccio acquisti per la mia attività, come divento cliente business?


Per effettuare acquisti B2B, basta inviarci un'email tramire il form contatti o direttamente all'indirizzo info@graphicalmind.net con i dati fiscali per ricevere le fatture elettroniche tramite SDI, creeremo la vostra anagrafica e riceverete le fatture direttamente sul Sistema di Interscambio. Associeremo il vostro profilo all'anagrafica e ogni nuovo acquisto verrà processato direttamente con i vostri dati fiscali.




Un prodotto a cui sono interessato non è disponibile al momento, posso comunque ordinarlo?


Tramite il nostro sito non è possibile ordinare articoli non disponibili, tuttavia non esitare a contattarci, compatibilmente con le nostre disponibilità cercheremo di soddisfare le tue necessità, le nostre produzioni sono artigianali e richiedono tempo ma per noi è importante offrire un servizio di alto livello.




Ho cambiato idea sul mio acquisto, posso richiedere il rimborso?


Per noi è fondamentale offrire un servizio di qualità, la maggior parte delle nostre produzioni sono artigianali e realizzate ad hoc in base agli ordini. Se l'ordine non è stato ancora messo in produzione e/o spedito sarà nostra cura emettere il rimborso dell'importo al netto delle spese di spedizione che non sono rimborsabili. Nel caso in cui l'ordine sia già stato prodotto/spedito non sarà possibile emettere rimborso neppure parziale.




Voglio acquistare da voi ma vivo al'estero, effettuate spedizioni fuori dall'italia?


Dal nostro sito non è possibile richiedere la spedizione fuori dal territorio nzionale, ma potete contattarci all'indirizzo info@graphicalmind.net e prepareremo la spedizione estera per il vostro ordine. In questo caso nella modalità di spedizione selezionate "ritiro presso la nostra sede" vi invieremo noi il link per il pagamento della spedizione. Potete anche prenotare da voi il ritiro presso il nostro indirizzo, trovate le indicazioni necessarie nel checkout, una volta selezionato il metodo di spedizione "ritiro presso la nostra sede".





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